CONDITIONS GENERALES

Prise de RDV

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• Paiement de la séance au moment de la prise de rendez-vous

• Report ou annulation possible jusqu’à 48h avant le rendez-vous sans frais. Passé ce délai, le montant de la séance ne sera pas remboursé

• Par respect du temps de votre facialiste et des autres clientes, veuillez arriver à l’heure pour votre rdv. En cas de retard, la séance sera écourtée d’autant, bien que votre facialiste maintiendra bien sûr le meilleur niveau de qualité possible, et vous serez facturé de la durée prévue initialement.

• En cas de nécessité de report ou d’annulation de votre rendez-vous, vous serez contacté au plus tôt possible

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Cures

 

• Le paiement d’une cure dans sa totalité se fait lors de l'achat. En cas de contrainte particulière, votre facialiste sera à l’écoute pour trouver la meilleure solution.

• Les séances d’une cure éclat doivent être utilisées sous 3 mois à partir de la première séance, sous peine d’expirer.

• Les séances d’une cure iconique doivent être utilisés sous 12 mois à partir de la première séance, sous peine d’expirer.

Non-Obligation de Résultats

 

• Aura ne peut être tenu responsable de la qualité du résultat long terme par rapport aux

attentes de la cliente, car ce résultat dépend de multiples facteurs qui sont hors de notre contrôle (hygiène de vie, régularité dans les auto-massages, régularité des séances Aura...)

 

Contre Indications 

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• Il n’y a quasiment pas de contre-indications (les femmes enceintes ou allaitantes sont les bienvenues). Les seules contre-indications aux massages facialistes sont les suivantes :

  • Intervention de médecine esthétique (injections / fil tenseur) sur les zones à masser de moins d’un mois

  •  Maladie de peau contagieuse (herpès /conjonctivite) afin d’éviter une contamination du reste du visage

  •  Maladie importante (par ex: cancer) : Nécessité d’un accord médical écrit (en effet, les massages agissent sur les échanges sanguins et lymphatiques) - votre facialiste reste à disposition pour expliquer ceci à votre médecin si besoin

  •  En cas d’inconfort particulier (fièvre/maladie commune/intervention dentaire récente..) nous vous conseillons de reporter votre rdv afin de profiter pleinement de la séance.

•  Avant chaque séance, votre facialiste confirmera que vous ne présentez pas de contre-indication au massage facialiste. Aura ne pourra être tenu responsable d’éventuels effets indésirables liés à une contre-indication non mentionnée par le client.

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Remboursements

 Aucun remboursement sur les massages.

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Les produits cosmétiques achetés peuvent être retournés sous 10 jours s’ils n’ont pas été
ouverts.